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Controlador dos dados: Oneo Clinic - Odontologia e Cirurgia

O que o site coleta

Só o que você digita no formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), a especialidade escolhida e a mensagem. Nada além disso é pedido.

O site não usa cookies, não tem ferramenta de análise de audiência, não faz rastreamento entre sites e não cria perfil de visitante. A única informação gravada no seu navegador é a preferência de tema claro ou escuro, que fica no seu aparelho e não é enviada a lugar nenhum.

Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato e organizar o agendamento. Não vendemos, não alugamos e não cedemos esses dados para publicidade de terceiros.

A base legal é o seu consentimento ao enviar a mensagem, junto do interesse legítimo em responder a quem procura a clínica (art. 7º, incisos I e IX, da LGPD).

Não envie dados de saúde por aqui

O formulário pede que você descreva o motivo do contato em linhas gerais. Dado de saúde é dado pessoal sensível e merece um canal adequado: o detalhamento acontece na consulta, não em formulário de site.

Se você enviar espontaneamente alguma informação de saúde na mensagem, ela é tratada com a mesma confidencialidade do atendimento e apagada do canal de contato assim que o agendamento se resolve.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário para concluir o atendimento da solicitação e, no máximo, por 12 meses. Depois disso são eliminadas, salvo se você virar paciente - aí valem os prazos de guarda de registro clínico.

Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, fora os serviços necessários para o site funcionar, listados abaixo.

Serviços de terceiros usados pelo site

  • WhatsApp (Meta): quando você clica para conversar, a conversa acontece na plataforma deles, sob as regras deles.
  • Google Maps: o mapa só carrega se você clicar em "Carregar mapa". Enquanto não clicar, nenhuma conexão ao Google é feita a partir da página.
  • Google Fonts: as fontes do site são servidas pelo Google, o que expõe o seu endereço de IP a eles no carregamento da página.
  • Hospedagem: o servidor que entrega o site registra acessos em log técnico, prática padrão de qualquer hospedagem.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos algum dado seu, acessar esse dado, corrigir o que estiver errado, pedir a eliminação, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos. O pedido é atendido sem custo.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o canal indicado no fim desta página. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e não mantém banco de dados próprio: as mensagens do formulário seguem direto para o canal de atendimento da clínica. O acesso a esse canal é restrito à equipe que faz o agendamento.

Fale sobre seus dados

Dúvida sobre esta política, pedido de acesso ou de exclusão: escreva para o canal abaixo, identificando-se e dizendo o que precisa.

Fale no WhatsApp